17:17 / 06 Jan 2011 Pixmania nikdy více!!! Dne 11.12.2010 jsem učinil objednávku CCL1113192040. Dne 12.12.2010 jsem převodem z účtu u Raiffeisenbank na účet Pixmanie u Raiffeisenbank uhradil dopředu cenu mé objednávky. Přestože k převodu peněz u stejné banky došlo okamžitě, Pixmania potvrdila platbu až 15.12.2010. Přestože zboží bylo při objednávce uvedeno ve shopu jako „K dispozici“, dočkal jsem se zprávy o odeslání zboží (společností DPD) až 21.12.2010. Zasílací číslo DPD pro sledování pohybu zásilky, které jsem obdržel od Pixmanie však dle DPD neexistuje. Protože zboží potřebuji 24.12.2010, lehce znervózním... Po mnoha marných telefonátech a psaních na zákaznický servis Pixmanie a DPD to vzdávám a zboží kupuji v kamenném obchodě o cca 500 Kč dráž. Oznamuji Pixmanii, že z důvodu nedodržení garantované lhůty pro doručení zboží ruším objednávku a žádám nazpět peníze. Pixmania mi 27.12.2010 oznamuje „začátek šetření se společností DPD“. Dále mi oznamuje, že doba této procedury je 10 pracovních dní. Po dobu trvání vyšetřování není možné přistoupit k vrácení peněz za tuto zásilku. Po mnoha marných telefonátech a psaních na zákaznický servis Pixmanie mi u baráku 29.12.2010 zvoní bez jakéhokoliv předchozího upozornění DPD a snaží se mi vnutit již nepotřebné zboží. Zboží odmítám a na zákaznickém servisu Pixmanie žádám okamžité vrácení peněz. Dne 31.12.2010 mi přichází z Pixmanie zpráva, že mi odeslali peníze zpět na účet a že platbu obdržím do osmi pracovních dnů. Dne 6.1.2011 mi přichází peníze. Překvapením je ovšem to, že peníze nejsou poslány z tuzemské Raiffeisenbank, ale z banky ve Francii, což mne stálo automaticky na bankovním poplatku 300,- Kč. Takže to shrnu: Zboží skladem mi Pixmania nebyla schopna doručit ani po 17-ti dnech. Zboží za 3804,-Kč jsem si musel nakonec koupit na poslední chvíli jinde o cca 500,- Kč dráž. Zhruba 25 dní mi Pixmania zadržovala mé peníze, aby mi nakonec na účet nazpět doputovalo pouze 3504,-Kč. Věc řeším s Českou obchodní inspekcí. Budete to zkoušet také? Já už tedy rozhodně ne!

09:58 / 30 Mar 2010 Jeden můj známý měl velké problémy v komunikaci s obchodem.. Přestože se jednalo o nákup drobného zboží a celkem triviální věc, že nedostal potvrzovací kupon co byl za příplatek zkoušel kontaktovat zákaznické centrum.. Nicméně trvalo 4 týdny než takovou banalitu vyřešili.. Procházel jsem několik dní internet a zdaleka není jediný kdo měl problém s komunikací a dále se u jiných uživatelů přidávají problémy se záručními listy, které nejsou určeny pro český trh, problémy v reklamování zboží jako takového, problémy při doručování a podobně. Jako člověk, kterému záleží na kvalitním a bezpoblémovém nákupu apeluji na všechny, abyste se při rozhodování jestli zvolit tento obchod neunáhlili.. Pročtěte si internet s komentáři a poté se rozhodněte, jestli Vám stojí případný ušetřený peníz za zvýšené riziko, které při nákupu v pixelmania.cz podstupujete. Kladné hodnocení berte s rezervou, neboť se množí komentáře, že PIXELMANIA.CZ platí lidem, aby ji zvyšovali rating. To ovšem není ověřená informace, nicméně berte ji jako možnou. Děkuji. Prosím poddělte se i o své informace s okolím, pokud je obchod nesolventní neměl by mít na českém trhu místo.

17:15 / 26 Feb 2010 Myslím že nejhorší obchod co znám.. Všichni známí kteří se nechali zlákat levnou cenou podobně jako já splakali nad výdělkem.. Elektronika bez manuálu, nebo s francouzským, mě konktrétně přišlo zboží poškozené. Naprostá neochota řešit problémy.

11:51 / 15 Jan 2010 Pozor, jsou to podvodníci!!!! Objednáte, zaplatíte a marně budete čekat na zboží. Když se ozvete tak vám sdělí, že zboží není skladem, přestože na svých stránkách ho stále skladem mají. Těžce z nich budete dolovat zaplacené peníze. Jestli si chcete ušetřit nervy, tak se pixmanii zdaleka vyhněte. Mluvím z vlastní zkušenosti.

20:41 / 07 Jan 2010 Na tuhle firmu si dávejte velký pozor a dobře si pročtětě hodnocení uživatelů na internetu. Firma sice prodává za jemně levnější ceny než má konkurence, ale původ zboží je kolikrát pochybný a nemusí být určen pro český trh. Nemluvě o problémech někoho z firmy kontaktovat ohledně vyřízení reklamace. Osobně absolutně odrazuji od tohoto e-shopu.

22:34 / 17 Dec 2009 Poměrně často nakupuji po internetu. Francouzi. Velmi špatné zkušenosti s reklamací navigace TomTom, v červnu až září 09. Ztráta vráceného zboží. Byla sice občas znát snaha, ale tuto firmu už ne. Jakýkoliv problém se hrozně táhne a zabere čas.. Dodací lhůty jsou směšnou záležitostí, Reklamace během na dlouhou trať. Vrácení peněz se ztrátou po 3 měsících.

13:13 / 06 Nov 2009 nedalo mi to,tak jsem to vyzkoušel.objednal jsem si nikon objektiv a vše v naprostém pořádku.od začátku jsem vyděl pohyb zboží ,které šlo přes DPD a od objednávky do doručení 4dny. Naprosto spokojen.o ceně se bavit ani nemusím super...

14:49 / 21 Oct 2009 Nakupuji na tomto obchodě pravidelně a vždy zboží dorazilo velmi rychle - do druhého dne, ceny mají výborné a když jsem potřebovala něco poradit, tak byli ochotní, takže nemám důvod měnit. Nakoupím tady vždy pro celou rodinu a na měsíc máme vystaráno.

11:56 / 19 Oct 2009 V černu 2008 jsem zakoupil Televizor Samsung LE 32S86Bd cena dobrá ale, bez českého návodu a bez záruky v případě poruchy zaslat do Francie v ČR nemají srvis. Dále s Vámi o ničem nekomunikují nikdy Vám nezavolají jak uvádějí na internetu. Žádné zboží nekupovat!!!!

10:17 / 15 Jul 2009 Dobry den, s pixmanii mam obdobne zkusenosti, jiz pred 14 dny jsem objednala fotoaparat na pixmanii, popravde predpokladala jsem standartni rychlost vyrizeni me objednavky jako u jinych eshopu, obzvlast kdyz platim kreditni kartou. Bohuzel dodnes jsem zbozi neobdrzela a obavam se zda jej stihnu obdrzet vcas jelikoz jsem predpokladala, ze jim budu fotit svatbu. Opravdu se nejedna o levnou zalezitost a u kazdeho cloveka i cas jsou penize! Zpusob komunikace se zakaznikem je opravdu nehorazny. Takze pixmanii rozhodne nedoporucuji lidem, kteri nemaji dostatek casu a nervu!

14:08 / 03 Jul 2009 Pixmania je přehledná při nákupu zboží, ale při servisu je postup velice nepřehledný a způsob jednání velice chaotický. Nemůžu se ubránit dojmu, že ze strany Pixmania úmyslně. Přestože jsem měl právo na vrácení peněz za pozdní servis, ničeho jsem se od Pixmania nedočkal. Čtěte prosím záznam naší elektronické komunikace: 7.5.2009 Dobrý den, reklamoval jsem výrobek, který vám došel na reklamaci 24.3.2009 14:33:44, nebyl však do 30 dnů odeslán opravený zpět a proto bych rád využil možnosti od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz. Napište mi, prosím, jak mám postupovat. Děkuji. 7.5. 2009 Dovolujeme si vas informovat, ze vas vyrobek byl jiz opraven a jiz vam byl preposlan. Nyni se zasilka XXXXXXXXXXXX nachazi na uzemi Ceske republiky u dopravce a mela by vam byt brzy dorucena. 10.5. Dobrý den, přestože už mi byl výrobek přeposlán, trvám na vrácení peněz. Od přijetí do opravy do odeslání uplynulo více než 30 dnů a mám právo na odstoupení od smlouvy. Napište mi prosím, jak mám postupovat, aby mě byly peníze vráceny zpět. Děkuji. 11.5.2009 Dovolujeme si vas informovat, ze vas vyrobek byl jiz opraven a byl vam preposlan. Nyni se nachazi na uzemi Ceske republiky a mel by vam byt brzy dorucen. 19.5.2009 Dobrý den, upozorňuji vás již podruhé, že přestože už mi byl výrobek přeposlán, trvám na vrácení peněz. Od přijetí do opravy do odeslání uplynulo více než 30 dnů a mám právo na odstoupení od smlouvy. Napište mi prosím, jak mám postupovat, abych mě byly peníze vráceny zpět. Děkuji. 29.5.2009 Dobrý den, už jsem váš dvakrát informoval, že trvám na vrácení peněz za výrobek, který mi nebyl včas reklamován. Přestože o tom víte, a napsali jste mi, že se věc bude řešit, až se mnou nepřevzaná zásilka vrátí zpět, poslali jste mi jej znovu. Vyhýbáte se tím korektnímu řešení mé reklamace? Napište mi prosím, jak mám postupovat, abych mě byly peníze vráceny zpět. Děkuji. 29.5. Dovolujeme si vas informovat, ze vami zaslany vyrobek F40 fd silver byl prijat k nam do servisu dne 26/03/2009 a dne 04/05/2009 Vam byla zasilka poprve preposlana. Dodrzeli jsme lhutu 30 dnu na opravu, tudiz vam nemuzeme vratit castku za vyrobek. 3.6. Dobrý den, napsali jste mi email "vaše zásilka v pořádku došla do servisu dne 2009-03-24 14:33:44". Dále email od vás datován 5.5. zní: "Vyrobek vam zatim jeste nebyl preposlan, pripravuje se na expedici." Buďte tak hodní a napište mi, prosím, kolik dní strávil výrobek ve vašem servisu? 4.6. Dovolujeme si vas informovat, ze vami zaslany vyrobek F40 fd silver jsme obdrzeli dne 26/03/2009 a poprve vam byl expedovan dne 06/05/2009. Zasilka nebyla dorucena z duvodu vasi nepritomnosti, proto byla zasilka prepslana k nam. Zasilku jsme vam znovu expedovalidne 29/05/2009 a vidime, v nasem sytemu, ze dne 03/06/2009 byla zasilka dorucena pani XXXXXXX . Zadame vas o informaci, zda jste prevzal tuto zasilku. 4.6. Dobrý den, prosím vás, odpovězte mi na jedinou otázku, kterou jsem na vás v předchozím dotazu měl: kolik kalendářních dní strávil výrobek ve vašem servisu? 5.6. Vyrobek jsme prijali dne 26/03/2009 a byl vam prvne preposlan dne 04/05/2009. vyrobek u nas byl 28 pracovnich dni. 8.6. Dobrý den, prosím vás, zeptám se vás ještě jednou: kolik kalendářních(!) dní strávil výrobek ve vašem servisu? 8.6. Vyrobek jsme prijali dne 26/03/2009 a byl vam prvne preposlan dne 04/05/2009. Vyrobek u nas byl 28 pracovnich dni. 11.6. Dobrý den, prosím vás, ptám se vás potřetí: kolik kalendářních(!!!) dní strávil výrobek ve vašem servisu? 11.6. Vyrobek byl v nasem servisu 40 kalendarnich dnu 19.6. Dobrý den, napište mi, prosím, do kolika kalendářních dnů musí být vyřízena záruční oprava? Má zákazník při nedodržení termínu právo na vrácení peněz? 22.6 Zarucni servis v nasi spolecnosti je obvykle vyrizena do 21 pracovnich dni. Zadosti o proplaceni z duvodu nedodrzeni terminu se posuzuji individualne. 22.6. Dobrý den, upřesním své dvě otázky: napište mi, prosím, do kolika kalendářních dnů musí být PODLE ZÁKONA vyřízena záruční oprava? Má zákazník PODLE ZÁKONA při nedodržení termínu právo na vrácení peněz? 22.6. Dovolujeme si odpovedet na Vas dotaz. Zarucni oprava musi byt vyrizena do 21 pracovnich dnu, v pripade prodlevy ma zakaznik pravo na proplaceni vyrobku 25.6. Dobrý den, v tomto případě žádám o proplacení výrobku. V jedné z předchozích zpráv přiznáváte, že u vás výrobek strávil 28 pracovních dní. Napište mi prosím, jak postupovat, abych dostal své peníze zpět. 25.6. Dovolujeme si Vam oznamit, ze neni mozne pristoupit k proplaceni vyrobku, nebot Vam byl jiz expedovan zpet a delka opravy nebyla prekrocena. Dle nasich zaznamu byl Vas vyrobek prijat do servisu dne 26.3.2009 a vyexpedovan dne 25.4. 2009. 2.7. Dobrý den, nepíšete pravdu, že délka opravy nebyla překročena: Mám od vás zprávu, že oprava trvala 28 pracovních dnů (40 kalendářních). Též jsem vás několikrát žádal o vrácení peněz v době, kdy byl výrobek stále v servisu,

00:00 / 08 May 2009 Cena je nejlevnější a tedy na špici ovšem uvedená cena je bez nehorázně predražené dopravy u LCD doprava 1 398 Kc + 1700 poplatek cimz se dostavaji z cenou az na konec seznamu. PODVOD !!! Rozhodně nesolidní obchod !

22:59 / 29 Apr 2009 Uz jsem u nich nakoupil par veci. Fotoaparat s pametovou kartou a asi po roce i vysavac Dyson(u konkurence nabizeli jen starsi typ a to za vyrazne vyssi cenu). Nastesti vse fungovalo jak ma, takze sem nemusel nic reklamovat a nemam s tim ani u teto firmy skusenost. Dodavka onoho vysavace trvala trochu dele, ale to se da pochopit. Jinak problem nebyl, jsem s nimi spokojen.

20:13 / 27 Apr 2009 Před Velikonočními svátky jsem si u Vás objednal Garmin Gps nuvi 250 W EVROPA + cestovní balení a přes urgence jsem zboží do dnešní doby neobdržel. Žádal jsem o vysvětlení, ale bez odpovědí - co si mám myslet o vašem obchodu ? Věřím, že ani tentokrát nedostanu odpověď, ve čtvrtek odjíždím do zahraničí a do poslední chvíle jsem věřil, že zboží obdržím, jsem velice zklamán Vaším přístupem k zákazníkům - Jor

12:26 / 31 Jan 2009 Ja som objednaval cez PIXmaniu viac krat, az do doby ked mi prislo omylom nieco ine ako malo. Vtedy som musel posielat balik spat (do Francuzka). Je to trochu nakladne, ale peniaze za postovne som si nechal preplatit. Je to trochu zdlhave, myslim proces reklamacie, ale ceny na niektore veci su v niektorych pripadoch naozaj velmi dobre, priam bezkonkurencne. Takze musite mat stastie, aby niekto pri vybavovani vasej objednavky nahodou nespravil chybu a doslo vam to co chcete. Peter Z alias Zvono zo Slovenska

21:40 / 18 Nov 2008 DŮRAZNÉ VAROVÁNÍ!!!!! VARUJI !!! Pozor!! Firma se pohybuje na hraně zákona a ač to sama nepřizná, klame zákazníky reklamou, že se jedná o legálně dovážené zboží do ČR. To není pravda. Zboží je schváleno pro jiné evropské země a tudíš nemusí mít atestaci i zde. Záruky rovněž nejsou ve všech zemích EU stejné, nemluvě o nepředstavitelných problémech s ochotou pixmanie tyto věci řešit.. O firmě se na internetových diskuzích šíří velmi negativní informace. Pravděpodobně zaměstnává lidi, aby vyrovnávali zápory klady. Pozorně čtěte prosím.

13:19 / 17 Oct 2008 nakupuji na pixmanii uz min. rok celkove uz cca za 150tis.kc a vzdy jsem vse dostal, nekdy trochu pozdeji, ale vse ok. tv,hifi,objektivy, fotak, ex hdd atd. atd.

16:59 / 03 Sep 2008 Naprostá spokojenost, nejnižší ceny, nikdy žádný problém

20:22 / 02 Sep 2008 Nemohu si rozhodně stěžovat - zboží dorazilo v pořádku, včas a foťák i příslušenství celý rok slouží bez závad. A cena byla bezkonkurenční.

14:49 / 25 Aug 2008 Velmi spokojen s cenou i dodanim zbozi.

14:45 / 25 Aug 2008 Velmi spokojen s cenou i samotnou dodavkou zbozi.

17:16 / 27 Jul 2008 Nákup přes Pixmánii ? To je moc veliké riziko. Jsou ve Francii a když bude mít výrobek závadu, musíte zaslat výrobek tam, což není levné a proto raději tady o 200-300Kč víc zaplatit, ale záruku mám jistou.

10:28 / 22 Jul 2008 Zdravím,mají skutečně dobré ceny ale bohužel na většinou digit.fotáků nemají české menu

23:04 / 04 Jun 2008 Pixmaniu nebrat, podívejte se na jejich hodnocení v různých diskuzích. Žádný kontakt, lidí oškubaných jak metele, a na francouzkou firmu žádný metr. Taky jsem bez zboží i bez peněz ...

17:38 / 28 Mar 2008 Na nektere produkty maji skutecne vyborne ceny. Nakupoval jsem v nem uz nekolikrat a maximalni spokojenost.