20:16 / 20 Jun 2010 Pozor na ceny??? Cena je ve skutečnosti v tomto eshopu vždy vyšší. Taktéž započítané dopravné dle eshopu převišuje naásobně cenu přepravy u vybraného dopravce. Toto znamená následující. Cena na Monitoru je cca 9000,- ve skutečnosti 9600,- a dopravné za Prahu 400,-. VĚTŠÍ NESROVNALOSTI V CENÁCH U JINÉHO ESHOPU NENAJDETE.

12:17 / 14 Jan 2010 dobry obchod

18:49 / 18 Nov 2009 Všem zákazníkům kupujícím na Internetu, kteří si chtějí "ušetřit čas, peníze a námahu", vřele doporučuji, aby se firmě AZobchod VYHNULI VELKÝM OBLOUKEM, protože jako zákazníci je budete zajímat jen tehdy, pokud platíte (nejlépe předem) a pokud nemáte žádný problém. Nastane-li s Vaším zbožím problém, budou sice předstírat, že je to zajímá (alespoň první 2 dny), ale konat ve Váš prospěch a snažit se o rychlé vyřešení Vašeho problému nebudou. Narazíte na výmluvy, polopravdy až lži, které nakonec skončí tak, že s Vámi přestanou komunikovat úplně a každého vyjádření se budete muset složitě dožadovat. Jak vidím na těchto stránkách, nejsem první s podobnou zkušeností. Mohu-li Vám radit, NAKUPUJTE JINDE, nebo plaťte u této firmy zboží až v momentě, kdy jej máte rozbalené, zapojené a jste si stoprocentně jisti, že funguje. Jinak své peníze ani zboží patřičné kvality asi neuvidíte. Budou se vymlouvat na to, že jste si zboží poškodili sami a že jste jej neměli přebírat nebo jej přebrat s výhradou. AZobchodu NELZE UPŘÍT VYNIKAJÍCÍ SCHOPNOST VYHNOUT SE JAKÉKOLI ZODPOVĚDNOSTI ZA COKOLI. Dle nich má zodpovědnost buď zákazník, nebo dopravce, ale samotný AZobchod nikoli. Rozbité zboží, které Vám pak doručí, není v žádném případě jejich problém. Abych podložila své tvrzení, popíšu svůj případ, neb jak jsem si všimla, je na těchto stránkách vynaloženo spoustu úsilí ze strany jednatele AZobchodu, aby vyvrátil jakákoli negativní vyjádření o své firmě. Škoda, že nevěnuje tolik času samotným reklamacím svých klientů. S firmou AZobchod mám dvě zkušenosti. První, kdy jsem si objednala lednici, byla dodána bez problémů, vše fungovalo, takže jsem patřila ke „spokojeným zákazníkům“, kterými se přestavitelé AZobchodu tak rádi chlubí. Ovšem chválit firmu jen proto, že jste měli štěstí a dodané zboží bylo náhodou v pořádku, je poněkud krátkozraké! Kvality AZObchodu prověřil teprve můj druhý nákup – tentokrát se jednalo o pračku. Bohužel jsem zvolila způsob platby převodem, takže firma peníze má a můj problém je tedy nezajímá. Rozbitá pračka, která mi byla doručena 31.8.2009, do teď stojí v mé kuchyni a já jsem dosud nedostala regulérní vyjádření k mé reklamaci podané téhož dne. Po poradě s právníkem jsem tedy využila svého práva a koncem října jsem AZobchodu odeslala své odstoupení od smlouvy z důvodu nevyřízení reklamace do 30 dnů. Z AZobchodu na dané odstoupení nikdo nereagoval, a to i přes to, že jej obdrželi na několika emailových adresách a 26.10. také doporučeně poštou. Teprve 3.11.2009 mě po telefonické urgenci na zákaznické lince kontaktoval pan Hacieja s tím, že celou záležitost považuje za vyřízenou a že mi pošle písemné vyjádření. Když mi žádné nepřišlo, opět jsem 11.11.2009 telefonicky kontaktovala pana Hacieju, který mi tvrdil že vyjádření odeslali před 1 – 2 dny. Když vyjádření dorazilo, jeho datum podání bylo 12.11.2009! Vyjádření napsal sám jednatel, pan Koščejev, který zjevně nebyl dostatečně obeznámen s mým případem nebo ho vůbec nezajímal, neboť jak sám uvedl "má v jednání pana Hacieji plnou důvěru". Koneckonců jsem zákazník, co už zaplatil a problém mám já nikoli oni. Pan Koščejev mi ve svém dopise odmítajícím mé odstoupení od smlouvy vysvětlil, že moje reklamace byla vyřízena už 25.9.2009. Na moji námitku, že žádné vyřízení reklamace provedeno nebylo, mi jednatel sdělil, že oni „nejsou povinni mě o vyřízení reklamace informovat“. Navíc to byla lež, protože když jsem pana Hacieju opakovaně v měsíci září kontaktovala (sám se mi v podstatě ozýval pouze v prvním týdnu, pak vždy slíbil, ale kontaktovat a připomenout se jsem musela sama), neměl ani on sám o rozhodnutí ze strany dopravce zboží, Toptransu, žádné informace. Po mých dalších urgencích mi začátkem října sdělil, že v Toptransu již celou věc sice projednali, ale jaké je jejich rozhodnutí bude vědět, až bude písemně doručeno, protože mu to telefonicky sdělit odmítli. Po několika dalších telefonických urgencích mi 6.10. pan Hacieja emailem poslal fotokopii rozhodnutí Toptransu o zamítnutí reklamace „ztráty zásilky notebooku“ (podotýkám, že jsem reklamovala pračku) a řekl mi, že mám napsat odvolání. To jsem udělala, odeslala jsem jej jemu i do Toptransu a tím to pro AZobchod skončilo a už mě nikdo nekontaktoval. V Toptransu mi pak sdělili, že se mnou nemohou reklamaci projednávat, protože reklamaci musí uplatňovat objednatel, v tomto případě AZobchod, který je povinen celou věc řešit sám, protože já jsem si objednala službu u AZobchodu, nikoli u Toptransu. A je to AZobchod, který nedodržel podmínky smlouvy, za které ovšem vyinkasoval peníze. Já jsem převzala zboží, jehož obal byl neporušený a závada byla zřejmá až po rozbalení. Navíc mám na stav zboží před a po rozbalení několik svědků. To ovšem AZobchod také nezajímá. DEJTE SI PROTO DOBRÝ POZOR: TATO FIRMA ŠETŘÍ ČAS, PENÍZE A NÁMAHU PŘEDEVŠÍM SOBĚ – JINÝM JE NAOPAK BERE!!!

15:36 / 16 Jul 2009 Výborný přístup k zákazníkovi, maximální snaha o podání požadovaných informací. Příznivé ceny.